Política de Privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2025

En Azerbaijanapp nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con total transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y durante la prestación de nuestros servicios, de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Azerbaijanapp, S.L.
Dirección postal: C/ de Russafa, 56, L'Eixample, 46006 València, Valencia
Teléfono: +34 674 169 233
Correo electrónico: privacidad@azerbaijanapp.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@azerbaijanapp.com

2. Categorías de datos que tratamos

Dependiendo de su relación con nosotros, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, NIF/CIF, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, firma.
• Datos profesionales: Empresa, cargo, sector de actividad.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, idioma, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia en nuestra web, páginas visitadas.
• Datos de comunicaciones: Información que nos proporciona a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Gestionar su solicitud de información sobre nuestros servicios.
• Prestar los servicios contratados de implementación y soporte de facturación electrónica.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
• Gestionar su participación en eventos, webinars o formaciones que organizamos.
• Enviarle, si ha dado su consentimiento, comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, novedades del sector y contenidos relacionados.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de su uso.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Atender y gestionar sus consultas, solicitudes, quejas o reclamaciones.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios que ha contratado con nosotros.
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento responde a un interés legítimo nuestro, como la mejora de nuestros servicios o la prevención del fraude, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento expreso para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (normativa fiscal, mercantil, etc.).

5. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo:

• Durante la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización, de acuerdo con la normativa fiscal y mercantil.
• Para comunicaciones comerciales, hasta que revoque su consentimiento.
• Para atender posibles responsabilidades legales, durante el plazo de prescripción de estas.

Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a la supresión de sus datos con las medidas de seguridad adecuadas.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (alojamiento web, email marketing, CRM, etc.), siempre con las garantías adecuadas.
• Administraciones públicas: Cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, órganos judiciales, etc.).
• Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos relacionados con nuestros servicios.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de ser necesario, se realizarían con las garantías adecuadas y cumpliendo la normativa aplicable.

7. Sus derechos

Conforme a la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud a privacidad@azerbaijanapp.com o por correo postal a nuestra dirección, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos.
• Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales en caso de incidente físico o técnico.
• Proceso regular de verificación, evaluación y valoración de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas.
• Formación y concienciación del personal que accede a datos personales.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos o legales. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado sobre estos cambios. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Email: privacidad@azerbaijanapp.com
Teléfono: +34 674 169 233
Dirección: C/ de Russafa, 56, L'Eixample, 46006 València, Valencia